内容摘要：本文首先讲解了移动信息技术以及物流业的特点；随后分析了移动信息技术在物流业中的应用状况，以及移动信息技术给物流业带给的极大影响。以期为物流业有效地应用于移动信息技术获取参照。　　关键词：移动信息技术 物流业 应用于 影响 　　 　　移动信息技术的特点 　　 　　比如说一下，如果信息处理和传送可以突破时间和空间的容许，随时随地抵达个人，那么办事效率的提高将无法估量。

因此，移动信息化解决方案于是以渐渐沦为大多数企业提高工作绩效的选用方案。移动办公管理系统（M-office）、移动客户关系管理系统（M-CRM）、移动供应链管理系统（M-SCM）的“3M”业务，可以为资金受限的中小型企业获取专业的移动客户服务或移动办公管理。

　　（一）“M-office”可以让移动办公沦为有可能 　　移动办公只不过是一种软件类产品，只要加装在企业的主机上就可以用于，这种系统的功能类似于OA系统，但对企业的IT水平拒绝不低。移动办公管理系统可以通过E-MAIL、即时消息、流程审核、手机与系统的交互，来构建企业内部交流与业务处置、对外营销与服务的自动化与电子化，及公司文档、文件电子化管理，构建跨部门、横跨地域、横跨时间的经验与信息分享等。　　（二）“M-CRM”能定期发给客户关怀短信 　　在一定程度上来说，M-CRM更加偏向于为企业获取客服领域的服务。它可以协助企业为客户获取细节性的、人性化的服务。

例如在客户生日或登录类似日自动给客户发送到祝福或警告短信。此外系统还能在无人值班的情况下随时接管消费者通过短信发送到的对系统、滋扰和建议等。

　　（三）“M-SCM”可协助企业构建总部与分部的信息沟通 　　“M-SCM”是移动供应链管理系统，除可协助企业构建短信手段的客户服务外，还可以协助企业构建总部与分部（或各卖点）的即时信息沟通。例如一个化妆品企业在深圳另设20个分售点，由于每个分售点并不一定会配有电脑，因此一般情况下该企业很难把所有销售点每天的营业额定点汇总。而通过移动供应链管理系统，就可以构建让专柜工作人员用手机展开汇报：专柜人员通过编辑相同格式发送到短信到系统的平台，系统在相同时间展开统一汇总后，不会自动分解当日的销售总表，所发送往涉及管理人员手中。

　　现在移动通信的目标市场早已由个人改向企业，先进设备的移动通信技术将更加普遍地应用于到企业的生产掌控、移动办公和服务营销三大领域，为各行各业构建随时随地的信息处理获取高速地下通道。　　在物流业，移动信息技术可以让车辆和包覆旅行。运用电脑网络，公司所有车辆的地理位置、行驶路线、车速和支撑状况一清二楚；通过自动上报系统，司机只需享有一部移动公司的手机，就能在第一时间接管到所有能用货运信息，很久不必因交流不当而浪费货源资料；一旦再次发生安全事故，司机也只需按动预设的按钮，之后可启动与公安部门的同步系统……“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这乃是物流企业在挂上“移动信息化翅膀”后的真实写照。

　　“移动通信技术在物流行业的应用于，正在沦为一种不能挡住的趋势，对于传统的物流企业，这是一场名副其实的革命”。目前，物流业早已沦为现代服务业的支柱产业之一，与此同时，物流业对于信息化的拒绝也变得尤为重要和急迫。移动公司通过GPRS网络，融合PDA终端，构成了一套有效地提升物流管理效率的应用于解决方案。

　　 　　物流业对移动信息技术的市场需求 　　 　　生产和运营过程中的及时性、可靠性是物流行业的命脉，也是核心竞争力的反映。现代物流企业在提升企业综合竞争力的过程中，对移动信息技术不存在如下急迫市场需求： 　　（一） 定位 　　对运输车辆展开定位、调度、监控，以提升运输能力、节约空跑成本、确保车辆安全性：（客运租赁、短途货运/货的）定位车辆的方位和空闲状况，展开精确有效地调度，防止车辆无谓空跑，节约成本；（中长途货运）监控车辆的在途情况，及时处理有利情况，确保货物的按计划抵达；确保出外车辆的安全性、防盗。　　（二） 移动交流 　　公司与出外司机之间及时传送在途信息，天气、交通状况、其他信息警告等。

在途信息沟通：公司与司机交流运输途中情况、抵达情况，或者展开调度；天气交通信息的公布：对于本地、路途中的交通情况、天气情况、路途情况展开及时警告；将车辆检查、年审、牌照等信息及时通报所有司机；司机之间交流：路途问题的交流、有关货物/客户信息的交流（特别是在限于于租赁、货的，或者由个体司机构成的运输公司）。　　（三） 客户服务 　　创建客户资料库，为客户获取定期的问候、报价、表达货物载运信息：运输市场竞争日益白热化，物流公司意识到客户服务的重要性，必须与客户维持长年的联系，并为客户获取货物在途的信息；对于短途运输，货物的在途信息一般不必须获取给客户。当然，如果需要第一时间将货物抵达的信息通报客户，将更佳夺得客户的信任。　　（四）射频辨识(RFID)将沦为未来物流领域的关键技术 　　射频辨识技术是一种利用射频通信构建的非接触式自动识别技术。

RFID标签具备体积小、容量大、寿命长、可重复使用等特点，可反对较慢读取、非可用辨识、移动辨识、多目标辨识、定位及长年追踪管理。RFID技术与互联网、通讯等技术相结合，可实现全球范围内物品追踪与信息分享。

　　从物流信息技术的应用于情况及全球物流信息化发展趋势来看，物流动态信息采集技术应用于于是以沦为全球范围内重点研究的领域。我国作为物流发展中国家，已在物流动态信息采集技术应用于方面累积了一定的经验，例如条码技术、接触式磁条（卡）技术的应用于早已很广泛，但在一些新型的前沿技术，例如RFID技术等领域的研究和应用于方面还比较落后。专家分析指出，RFID技术应用于物流行业，可大幅提高物流管理与运作效率，减少物流成本。

另外，从全球发展趋势来看，随着RFID涉及技术的不断完善和成熟期，RFID产业将沦为一个新兴的高技术产业群，沦为国民经济新的增长点。因此，RFID技术未来将会沦为推展现代物流加快发展的新型润滑剂。其他还有内部办公，如会议通报、车主信息和提货证实。　　由于无线通讯的日益普及，GSM/GPRS或者CDMA网络完全遍布全国，如能有效地用于无线网络传输信息，则可以拓展物流企业业务拓展的领域。

由于目前大多数国内的商品皆已构建了条码化管理，这为实行方便快捷的电子化数据采集获取了前提。而正在不断完善中的GPRS（标准化无线分组业务）技术，则沦为了无线广域网信息传送的尤为理想的网络平台。

融合条码数据采集和GPRS的无线网络的无线信息采集方案，不仅需要符合物流数据采集方便快捷，而且实行非常简单，成本便宜，是目前尤为理想的实施方案。　　 　　移动信息技术在物流业中的应用于情况 　　 　　ABI Research近期公开发表的研究报告称之为，2013年全球RFID市场的销售收入将多达97亿美元。

这个市场从2008年至2013年的填充年增长率将超过约15%。这个数字指出RFID市场正在强大快速增长。从各种产品种类和各种RFID技术方面看，这个市场的趋势是大力的。

我们看见这个市场2007年以强大的快速增长完结，并且在2008年第一季度之后强大快速增长。RFID市场的快速增长的部分原因是大型最终用户的一些长年的RFID项目和投资。特别是在无源UHF市场。

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